Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar online?

Comprar en Vistefresh es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  • Escoge los productos que deseas y añádelo al carrito pulsando «AÑADIR AL CARRITO ».
  • En “carrito”  introduce tus datos de acceso. Si lo prefieres, puedes hacer la compra como invitado (sin registrarte).    
  • “Finaliza la compra” tendrás que completar los datos de envío y facturación. Te aparecerá los gastos de envío y las diferentes formas que tienes para realizar el pago. 
  • Realiza el pago: es 100% fácil y seguro.    

¿Qué incluye el precio?

Todos nuestros precios están en euros e incluyen el IVA vigente de España ( actualmente un 21%). Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada producto, te los detallamos aparte .

¿Cómo puedo pagar?

Comprar en Vistefresh es seguro, contamos con varias formas de pago:

Pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito: El Usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Solo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y Vistefresh no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

Transferencia Bancaria: Cuando el usuario seleccione este medio de pago, recibirá por correo electrónico la información de la cuenta bancaria destino de la transferencia de pago y el número del pedido que ha realizado. La transferencia deberá mencionar en el concepto dicho número de pedido. El producto no se confeccionará hasta que se confirme la recepción de la transferencia, razón por la que este medio de pago añade unos días al periodo normal de recepción cuando se usa un medio de pago directo.

Bizum: El funcionamiento de este medio de pago será similar al anterior en cuanto a plazos y condiciones, aunque la transferencia se efectuará con un pago de Bizum al número de teléfono de destino proporcionado en el correo de confirmación de pedido.

¿Cuándo se fabrica mi pedido?

Tenga en cuanta que todos nuestros productos están realizados a mano para usted por lo que el plazo de entrega incluirá el periodo de confección y en el caso de los envíos nacionales estará comprendido entre 3 y 5 días laborales, según la población de destino y la forma de pago elegida. Cada paquete de Vistefresh está preparado con mimo.

¿Cómo se envían los pedidos?

Vistefresh envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.

La entrega  será a domicilio y con un número de seguimiento para que no pierda de vista en ningún momento tu  pedido de Vistefresh.  Puede consultar todos los detalles en nuestra Política de Envio.

¿Puedo devolver los productos?

Sí, el usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha de la entrega del producto, para la devolución del mismo. Si no queda satisfecho con el producto o cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, puede ver todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones.